Unsubscribe XL RBT

Pelanggan XL pasti tahu XL RBT (ring back tone). Masalahnya adalah tidak semua pelanggan XL tahu cara menonaktifkan fitur ini. Maklum, langganan RBT ini akan menyedot pulsa kita secara otomatis setiap bulan. Kita memang bisa mengganti-ganti lagunya dan petunjuknya pun gamblang ada di website-nya beserta pilihan lagu-lagunya. Tapi ironis karena tidak ada petunjuk untuk mematikannya. Benar-benar menyebalkan!

Karena tidak mendapatkan petunjuk di website dan juga di “1818 help”, akhirnya saya bertanya pada Mbah Google. Dan saya menemukan cara menonaktifkan di “Berhenti Berlangganan Ring Back Tone (RBT) - Nada Tunggu - Nada Sambung XL”. Terima kasih untuk Pak Reza yang telah menunjukkan cara mematikan XL RBT di blognya.

Sebenarnya petunjuk untuk mematikan fasilitas yang menyedot pulsa secara otomatis ini harus dengan jelas diberikan kepada pelanggannya, baik melalui sms notifikasi (saat perpanjang otomatis) mau pun di website. Dalam kasus XL RBT, petunjuk mematikannya ada di link yang sulit diperoleh. Sangat jauh dari semua petunjuk untuk mengaktifkan dan mengganti RBT-nya. Saya sendiri tidak menemukan informasi ini sampai membaca petunjuk di salah satu komentar di blog Pak Reza.

Sayang bahwa XL sebagai salah satu operator selular terbesar (masuk 3 besar) di negeri ini justru tidak menyertakan petunjuk ini dengan jelas dan mudah diperoleh. Atau memang sengaja menyembunyikan informasi ini? yang jelas ini menyalahi aturan dan XL bisa saja dikategorikan sebagai CP (content provider) nakal.

BERIKUT INI CARANYA MENONAKTIFKAN RBT 1818:

Betapa susahnya mencari informasi berhenti berlangganan Ring Back Tone (RBT) - Nada Tunggu (Nada Sambung) XL, di website nya tidak ada, di search (fasilitas dalam website) juga tidak ada. Menyedihkan! Segala cara mungkin sudah dicoba, semua kata dikirim mulai dari UNREG, STOP dan sebagainya.

Setelah Googling, caranya : ketik UNSUB kirim ke 1818

Bandingkan dengan operator lain yang memuat cara berhenti berlangganan dalam website mereka masing-masing :

* Indosat (Mentari, IM3, Starone) i-Ring, Mentari ketik STOP kirim ke 808, Starone ketik : UNREG kirim ke: 808, M3 ketik UNREG kirim ke 808
* Telkomsel NSP 1212, ketik: RINGOFF Kirim ke: 1212
* Nada Sambung Esia, ketik RING[spasi]UNSUB kirim ke 8888
* Fren Ringgo ada di website mereka : http://ringgo.mobile-8.com/en/index.jsp

Update:

Informasi berhenti berlangganan RBT XL ada di dalam website XL tapi linknya terlalu dalam, membingungkan dan ribet! Terima kasih Mas Febz yang sudah menyampaikannya melalui comment di bawah.

terimakasih Pak Reza....